Salidas y tipos de producto
Esta es la idea central de ReefDesk. Si la entiendes, el resto encaja solo.
La salida
Sección titulada «La salida»Una salida es cada inmersión o actividad concreta de tu calendario: la salida de barco del martes a las 9:00, el bautismo del sábado por la tarde. Tiene fecha, hora, plazas y, opcionalmente, barco, punto de inmersión y guía asignados.
Las salidas son la unidad operativa: lo que el equipo mira por la mañana para saber qué hay hoy.
El producto
Sección titulada «El producto»Un producto es lo que el cliente compra: “Bautismo”, “Open Water”, “2 inmersiones barco”. No es una salida.
La relación entre ambos es la clave: los productos se venden sobre las salidas, y hay cuatro formas de hacerlo.
Los cuatro tipos
Sección titulada «Los cuatro tipos»Actividad
Sección titulada «Actividad»Una plaza suelta en una salida. Es el caso más común: el cliente compra un sitio en la inmersión del martes.
Úsalo para inmersiones sueltas, bautismos y actividades de un solo día.
Un bono de varias inmersiones que el cliente consume en distintas salidas, a lo largo del tiempo. Compra un pack de 10 inmersiones y va gastándolo.
ReefDesk lleva la cuenta de los créditos: cuántos ha usado y cuántos le quedan. Úsalo para bonos y tarjetas de inmersiones.
Un programa con varias sesiones — teoría, prácticas en piscina o zona confinada, inmersiones, examen — que forman una unidad. El alumno se matricula en el curso, no en cada sesión por separado.
Las sesiones de teoría no necesitan barco; las de agua sí. Úsalo para Open Water, Advanced, especialidades y cualquier certificación.
Charter
Sección titulada «Charter»El barco entero, en exclusiva. Al venderse, bloquea el barco ese día en el calendario: nadie más puede reservar plazas en él.
Úsalo para alquileres privados y grupos que contratan la embarcación completa.
El error típico
Sección titulada «El error típico»Vender un bono de 10 inmersiones como si fuera una actividad de 10 plazas. Son cosas distintas: la actividad ocupa 10 sitios en una salida; el pack da derecho a 10 inmersiones en diez salidas diferentes.
Si dudas, pregúntate: ¿esto lo consume el cliente todo el mismo día? Si la respuesta es no, es un pack o un curso.
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