Facturas

Una reserva puede acabar en factura por dos caminos: porque el cliente te la pide en el mostrador, o porque la marcó él mismo al reservar por internet. El final es el mismo — emites desde la ficha de la reserva — pero el principio cambia.

Antes de los flujos, lo que hoy se puede y lo que no. Merece la pena leerlo: son límites reales que te vas a encontrar.

Qué se puede emitir hoy

ReefDesk emite facturas simplificadas (lo que coloquialmente se llama factura de ticket). Para que el botón funcione tienen que cumplirse todas estas condiciones:

Requisito	Detalle
Eres administrador	Solo administradores y propietarios del centro pueden emitir
Perfil fiscal completo	Configuración → Facturación
La reserva está pagada	Una reserva pendiente de cobro no se puede facturar
Importe máximo 400 €	Por encima, la emisión se bloquea
Datos fiscales del cliente	Razón social y NIF, como mínimo

Si falta cualquiera de ellas, la emisión se detiene y te dice cuál.

El tope de 400 € es real

Por encima de 400 € la factura simplificada no es válida y ReefDesk no la emite: hace falta factura completa, que todavía no está disponible. Esto deja fuera buena parte de los cursos y de las reservas de grupo.

Para esos casos, de momento factura fuera de ReefDesk. Estamos trabajando en la factura completa.

VeriFactu todavía no está operativo

Puede que veas menciones a VeriFactu en la aplicación. El envío a la AEAT a través de Fiskaly está en pruebas y no funciona en producción: la emisión está bloqueada fuera del entorno de sandbox.

Los centros que facturan hoy lo hacen en modo interno: ReefDesk numera la factura, genera el PDF y lo guarda, sin enviar nada a la AEAT. Es una factura tuya, con tu numeración, pero no cumple por sí sola con VeriFactu.

Si tu asesoría te exige registro en la AEAT, no lo des por hecho — escríbenos antes de facturar.

Antes de la primera factura

Completa el perfil fiscal en Configuración → Facturación: razón social, NIF, dirección, serie de facturas e IVA por defecto. Guía: Perfil fiscal.

Revísalo con calma: al emitir la primera factura el perfil queda sellado y cualquier cambio posterior hay que solicitárnoslo.

Flujo 1 — La reserva la creas tú

Cuando el cliente reserva por teléfono, por email o en el mostrador.

1. Crea la reserva (Tu primera reserva).
2. En el bloque Factura del formulario, marca “El cliente quiere factura” y rellena sus datos fiscales. Se guardan junto a la reserva.
3. Registra el cobro. Este paso no es opcional: sin la reserva pagada la emisión se bloquea.
4. Abre la reserva y baja hasta la tarjeta Factura.
5. Comprueba los datos fiscales del cliente y pulsa Emitir factura.

Si en el paso 2 no marcaste nada, no pasa nada: la tarjeta te pedirá los datos fiscales en ese momento.

Flujo 2 — La reserva llega de la tienda online

En el checkout, el cliente ve una casilla “Necesito factura”. Si la marca, escribe él mismo sus datos fiscales y se le confirma que el centro emitirá la factura con estos datos.

Del lado del centro:

1. La reserva llega marcada como “Factura solicitada” y, al pagarse online, ya cumple el requisito de cobro.
2. Abres la reserva y vas a la tarjeta Factura. Los datos fiscales ya vienen rellenos con lo que escribió el cliente.
3. Revísalos —puedes corregirlos si se equivocó— y pulsa Emitir factura.

La ventaja sobre el flujo manual es esa: ni tecleas los datos ni persigues al cliente para pedírselos.

Después de emitir

La tarjeta muestra la factura con su serie y número, y el PDF descargable.

Una factura emitida no se edita

Es un requisito fiscal, no una limitación de ReefDesk. Si algo salió mal, escríbenos antes de intentar arreglarlo por tu cuenta.

Si la emisión se bloquea

El aviso te dice la causa. Las más habituales:

Lo que ves	Qué hacer
La reserva no está pagada	Registra el cobro y vuelve a intentarlo
Importe superior a 400 €	No se puede emitir hoy; factura fuera de ReefDesk
Faltan los datos de facturación del cliente	Rellénalos en la propia tarjeta
Falta el perfil de facturación	Complétalo en Configuración → Facturación
Solo un administrador puede emitir	Pídeselo a un administrador del centro
Emisión en curso	Espera unos segundos y recarga. No emitas otra vez encima o acabarás con dos

Cuando el fallo es recuperable aparece un botón Reintentar emisión.

Preguntas que nos hacéis

¿Puedo facturar una reserva ya pasada? Sí, mientras la reserva exista y cumpla los requisitos.

¿Y si el cliente pide la factura días después? Abre su reserva, rellena los datos fiscales en la tarjeta y emite. No hacía falta que lo pidiera al reservar.

¿La factura se le envía sola al cliente? No. Se genera el PDF y tú decides cómo hacérselo llegar.