Mover participantes entre salidas
El barco de las nueve se llena, alguien llega tarde, hay que repartir un grupo entre dos salidas. Recolocar participantes es de las cosas que más se hacen y tiene una regla que conviene conocer antes de necesitarla.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»- Permisos: permiso de edición sobre Calendario. Es el que decide si aparece la acción — tener permiso sobre Salidas no basta.
- Requisito previo: la salida de destino debe existir ese mismo día.
Dónde: Calendario, vista de Barcos, sobre el participante.
La regla que importa
Sección titulada «La regla que importa»Cómo hacerlo
Sección titulada «Cómo hacerlo»- En el Calendario, abre la vista de Barcos del día.
- Localiza al participante en su salida actual.
- Abre Mover a otra salida.
- Elige el destino entre las salidas de ese día.
Si viene acompañado
Sección titulada «Si viene acompañado»Aquí está el comportamiento que no es evidente: si el participante tiene acompañantes de la misma reserva en esa misma salida, ReefDesk te pregunta qué quieres hacer antes de mover:
- Llevarte la reserva entera — se mueven todos juntos.
- Separar — solo se mueve esa persona y el resto se queda.
No decide por ti, y hace bien: las dos opciones son razonables. Un grupo que viaja junto normalmente quiere seguir junto; una persona que se ha retrasado se mueve sola.
Cómo comprobar que ha funcionado
Sección titulada «Cómo comprobar que ha funcionado»El participante aparece en la salida de destino y desaparece de la de origen. La ocupación de ambas salidas se ajusta.
Si te llevaste la reserva entera, comprueba que están todos: es fácil creer que se movió el grupo cuando solo se movió una persona.
Qué ocurre después
Sección titulada «Qué ocurre después»Las plazas se liberan en la salida de origen, así que pueden volver a venderse si el producto está a la venta online.
Problemas frecuentes
Sección titulada «Problemas frecuentes»No aparece la salida a la que quiero mover. Repasa las cuatro condiciones: mismo día, que la salida admita ese producto, que no sea la actual y que no esté cancelada. La compatibilidad de producto es la que más despista — una salida del mismo día puede no admitir lo que esa persona compró. Para otro día, usa Programar desde la reserva.
Moví a una persona y su acompañante se quedó atrás. Elegiste separar en vez de llevarte la reserva. Mueve también al otro, o devuelve al primero.
Necesito partir un grupo entre dos salidas. Es exactamente el caso de «separar»: mueve a quien corresponda y deja al resto.