Asignar una reserva a una salida
Una reserva recién creada dice qué ha comprado alguien y para qué día, pero no en qué salida concreta va. Asignarla es el paso que la convierte en plazas ocupadas de un barco a una hora.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»- Permisos: permiso de edición sobre Reservas.
- Requisito previo: tiene que existir la salida. Si aún no está en el calendario, créala primero.
- Ten claro cuántos participantes son. Cada uno ocupa una plaza.
Dónde: desde la reserva, acción Programar — se abre una página propia
(app.reefdesk.io/bookings/:id/schedule).
Cómo hacerlo
Sección titulada «Cómo hacerlo»- Abre la reserva y pulsa Programar.
- Arriba ves Programada en: las salidas donde ya está. Si no está en ninguna, lo dice.
- Debajo tienes la lista de salidas donde se puede colocar. No es el calendario entero: ReefDesk ya ha filtrado por ti las salidas compatibles con el producto de esa reserva, y quita las que ya tiene asignadas.
- Pulsa la salida que quieras. Cada línea muestra fecha, hora, barco y plazas.
Desde esa misma página puedes Reprogramar —cambiar una salida por otra— o Quitar una asignación.
Cómo comprobar que ha funcionado
Sección titulada «Cómo comprobar que ha funcionado»La reserva deja de figurar como pendiente de programar, y los participantes aparecen en esa salida dentro del Calendario. La ocupación de la salida sube tantas plazas como participantes tenga la reserva.
Qué ocurre después
Sección titulada «Qué ocurre después»La salida pasa a contar esas plazas como ocupadas, así que deja de ofrecerlas en la tienda online si estaba al límite. Y el día de la operación esos participantes salen en la lista de esa salida, que es de donde tira el equipo.
Cambiar de salida
Sección titulada «Cambiar de salida»Hay dos caminos, y no sirven para lo mismo:
| Quieres… | Dónde | Límite |
|---|---|---|
| Mover a un participante a otra salida del mismo día | Calendario | Solo mismo día |
| Cambiar la reserva a otra fecha | Programar, en la reserva | Sin límite de fecha |
Problemas frecuentes
Sección titulada «Problemas frecuentes»No encuentro la salida en la lista. La lista solo trae salidas compatibles con el producto de esa reserva. Comprueba que la salida existe para ese día y que admite ese producto.
Asigné la reserva y la ocupación no cuadra. Cuenta los participantes, no las reservas. Tres reservas de dos personas son seis plazas.
El cliente viene mañana y la reserva sigue sin asignar. No pasa nada automáticamente: nadie la coloca por ti. Es la comprobación que conviene hacer la tarde anterior.