Vender el barco en charter privado

Un charter vende el barco entero por un día: el cliente elige una fecha con la embarcación libre y se la lleva en exclusiva. El precio es por salida, no por persona, y al pagarse el barco queda bloqueado ese día completo.

Antes de empezar

Permisos: edición sobre Productos para configurarlo. La compra la hace el cliente en la tienda, sin intervención del centro.
Configuración previa: el barco dado de alta y activo, y la tienda online del centro funcionando.

Configurar el producto

Crea el producto en Productos → Nuevo Producto con sus datos generales y su Precio — recuerda: es el precio del barco entero. El selector de tipo del formulario no ofrece el charter; se asigna en el paso siguiente.
En el listado, abre Configurar modalidad y requisitos y en Tipo de venta elige Charter privado (día completo). La propia pantalla lo resume: «El comprador elige un día con el barco libre y se lleva la salida entera: el barco queda bloqueado ese día completo y nadie más puede reservar. El precio del producto es por salida, no por persona.»
Elige el Barco del charter — obligatorio — y pulsa Guardar modalidad.
Marca el producto como Visible en tienda online. Las tarifas, packs y programas no aplican al charter.

Cómo lo compra el cliente

En la tienda, el asistente del charter tiene cuatro pasos: fecha → datos → extras → pago. El calendario le ofrece los días con el barco disponible (desde mañana hasta un año vista) — un día cuenta como ocupado si el barco tiene cualquier salida ese día, aunque esté vacía: si el equipo la planificó, por algo será. Al pagar, la reserva queda confirmada y el bloqueo, sellado.

Qué pasa en tu calendario

Al venderse, aparece una salida de día completo en ese barco, marcada con el distintivo dorado Charter privado y el aviso «Esta salida está vendida en exclusiva: el barco queda bloqueado el día completo y solo admite participantes de su reserva», con el botón Ver reserva para saltar a la venta.

Nadie más entra: la base de datos rechaza cualquier participante de otra reserva, y ese día no se puede crear otra salida con ese barco.
Las plantillas lo respetan: al generar salidas, las fechas con charter se omiten («barco reservado en charter privado — se omitirá»).
Un checkout abandonado no deja rastro: la salida provisional se limpia sola.

Los pasajeros no se registran uno a uno. ReefDesk anota al comprador (una sola plaza) y anuncia «hasta {capacidad} personas», pero no pide la lista del grupo: el formulario médico, si el producto lo exige, se envía solo al comprador. Si necesitas los datos de cada pasajero, recógelos aparte.

Devolver un charter

El reembolso se hace en Stripe (no hay botón de devolución en ReefDesk). Al completarse el reembolso, la liberación es automática: la salida exclusiva pasa a cancelada, sus plazas se anulan y el barco y el día quedan libres al instante, conservando el histórico de la venta.

¿Y borrar la reserva? El listado de Reservas solo permite eliminar reservas manuales, y el charter se vende online: su reserva no se puede borrar desde ahí. La vía es siempre el reembolso. (Como red de seguridad, si una reserva de charter llegara a borrarse por otro camino, ReefDesk cancela también sus salidas exclusivas y libera el barco.)

Problemas frecuentes

El día que quiere el cliente no aparece disponible. El barco tiene alguna salida ese día — aunque esté vacía. Muévela o elimínala y el día se abrirá.

«Ese día ya no está disponible» al pagar. Otro cliente se adelantó o el barco se ocupó durante el checkout. No se cobra nada; que elija otra fecha.

Intenté añadir otra reserva a la salida del charter y da error. Es el bloqueo de exclusividad funcionando: «Esa salida está vendida en charter privado — el barco está reservado en exclusiva y solo admite participantes de su reserva».